Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Welkom bij mysalights.com! Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Lees ze aandachtig door.

1. Definities

• Retour-/intrekkingsperiode: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een professionele of commerciële activiteit en die een overeenkomst op afstand aangaat met het bedrijf.
• Dag: Kalenderdag.
• Termijntransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten die gedurende een bepaalde periode worden geleverd.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de herroepingstermijn te herroepen.
• Bedrijf: De juridische entiteit die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

2. Identiteit van het bedrijf

Bedrijfsnaam: Witteveen E-commerce LLC
Employer Identification Number: 30-1430114
Geregistreerd adres: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, Verenigde Staten
E-mailadres: support@mysalights.com

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

4. De aanbieding

Onze aanbiedingen zijn niet-bindend en afhankelijk van beschikbaarheid. Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit expliciet vermeld. Alle aanbiedingen bevatten een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

5. De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van deze aanvaarding onverwijld langs elektronische weg.

6. Recht op herroeping

Consumenten hebben het recht om het contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat de consument het product ontvangt. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

7. Verplichtingen van de consument tijdens de herroepingstermijn

Tijdens de herroepingsperiode moeten consumenten zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd om waardevermindering te voorkomen.

8. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde, op maat gemaakte of bederfelijke goederen, kunnen mogelijk niet worden geretourneerd. Als dit het geval is, wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina.

9. Prijzen

Alle prijzen zijn in USD (United States Dollar) en inclusief toepasselijke omzetbelasting, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van belastingwijzigingen of andere regelgevende updates.

10. Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke verwachtingen ten aanzien van bruikbaarheid. Als je problemen ondervindt, raadpleeg dan ons retourbeleid.

11. Levering en uitvoering

Bestellingen worden afgeleverd op het adres dat de consument heeft opgegeven. We streven ernaar om alle geaccepteerde bestellingen snel uit te voeren, meestal binnen 3-7 werkdagen. Als we niet in staat zijn om binnen dit tijdsbestek te leveren, stellen we de klant hiervan op de hoogte en bieden we het recht om te annuleren. Raadpleeg ons Beleid voor verzending voor meer informatie.

12. Looptijd Transacties

Overeenkomsten voor doorlopende diensten of abonnementen kunnen door de consument worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

13. Betaling

Betalingen worden verwerkt via veilige, PCI-conforme betalingsgateways. Geaccepteerde methoden zijn onder andere creditcards/debetkaarten en digitale portemonnees. Ga voor meer informatie naar ons betalingsbeleid.

14. Klachtenprocedure

Als je niet tevreden bent over onze service of producten, neem dan contact met ons op via support@mysalights.com. We streven ernaar om binnen 30 dagen op alle klachten te reageren en zullen proberen deze in der minne te schikken.

15. Privacybeleid

Wij hechten waarde aan uw privacy. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Witteveen E-commerce LLC
Werkgeversidentificatienummer: 30-1430114
Geregistreerd adres: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, Verenigde Staten
E-mailadres: support@mysalights.com

Adres van de betalingsprovider

Kerui si Limited
RM 509, 5/F THE CLOUD 111 TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI HONG KONG

Klantenservice Openingstijden:

We zijn beschikbaar om je te helpen op de volgende tijden (Mountain Time, MT):
Maandag t/m vrijdag: 09:00 AM - 05:00 PM
Zaterdag en zondag: Gesloten

Ga voor meer informatie naar onze pagina Veelgestelde vragen of Contact.

Volg je bestelling op elk gewenst moment op onze pagina Bestelling volgen.